Вернулся пациент и затевает скандал

Автор:
Опубликовано: 2056 дней назад (8 июня 2013)
Рубрика: Без рубрики
0
Голосов: 0
Вернулась отпротезированная пациентка (два верхних центральных резца КВ МК). Требует переделать работу." Зубы как лопаты, надомной всё смеются, вы мне их не правильно воткнули они смотрят вперёд "... Грозится сделать экспертизу и подать в суд.
Вот скажите мне: кто ,что делает в подобных случаях ? Где у нас ( в СПб) ента экспертиза и кто её проводит?
Отбеливание zoom | фиксация стекловолоконного штифта?
0 # 8 июня 2013 в 14:19 0
Насколько мне известно, экспертизу делают как минимум по запросу суда. Ой, как неприятно все это...
0 # 8 июня 2013 в 23:46 0
Вариантов несколько. Плохой - она пойдет к защитникам пациентов, например, в юридическую фирму Балло. Более мягкий - оргметодотдел по стоматологии. В любом случае - нервотрепка. Готовтесь, главное, чтобы все документы были в порядке - договор, информированное согласие с планом лечения, приемка ею работы и т.д.
0 # 11 июня 2013 в 10:47 0
По её истерии мы поняли, что её не устраивает форма зубов.Но мы же не должны переделывать бесплатно ....
0 # 11 июня 2013 в 21:04 0
а пока она с временной фиксацией ходила ее все устраивало?
0 # 11 июня 2013 в 21:14 0
На временный цемент не фиксировали т.к. после того ,как керамика постояла во рту техники снимают гарантию. На примерке её всё устраивало
0 # 14 июня 2013 в 03:32 0
Расстреливать их надо, как только переступают порог кабинета.. :)
0 # 14 июня 2013 в 12:10 0
НЕТ!
сначала брать деньги - а потом расстреливать!
0 # 14 июня 2013 в 12:53 0
Ежели усе подписи взяты, подписано согласие на прием работы, то вы в любом случае чисты. Еще бы, правда, юриста Вам хорошего в помощь,тогда вообще все хорощо будет.
0 # 15 июня 2013 в 22:22 0
Да...
В очередной раз убеждаюсь в необходимости решения эстетических работ через воск и силиконовые индексы.
Чтобы с пациентом довести все вопросы и недовольства на пластмассе ,а не на готовой работе!
Скажите эти этапы присутствовали в работе?
Есть фото , мы оценим кто прав?
Я бы на месте клиники ,чтобы не мочить репутацию, переделал, еще бы поход в ресторан на две персоны подарил!
Женщины .. это же создания с тонкой и хрупкой душевной организацией!)))
Коль взялись красоту во рту наводить, надо сделать так ,чтобы она Вас обажала!!!))))
0 # 16 июня 2013 в 01:22 0
Временные коронки были сделаны с того убожества ,с которым она пришла.(пластмасса 10 летней давности, падавшая не раз).Фото нету, к сожалению... Насчёт душевной организации- она крановщица башенного крана и живёт она во МГЕ.....Если она будет настаивать, ей ,наверно ,вернут деньги и снимут работу.Переделывать нет смысла, между пациентом и доктором разлад и ничего более хорошего уже не получится.
0 # 17 июня 2013 в 14:24 0
У нас в наряде при сдаче работы пациент ставит подпись под фразой:с цветом и формой зубов согласен,притензий к работе не имею.Если у Вас есть нечто подобное,не думаю,что будет ее кто-нибудь слушать.Тем более,если у нее притензии только на эстетику.Как ее можно оценить?Красиво,некрасиво? Невозможно!
0 # 20 июня 2013 в 17:02 0
Вот и проблема выяснилась)))
Времянки были с того "убожества" ( как Вы выразились) ,а надо было бы
смоделировать работу из воска, и по ней сделать времянки, а при согласии пациента и готовые коронки ( по этому же воску)
и тогда сюрпризы сведуться к минимуму..
Почему в вашей клинике не принят такой протокол?
0 # 21 июня 2013 в 17:55 0
У нас в клинике по такой схеме действуют,если делается работа,где полностью меняется форма зубов,исправляется скученность,в общем,если действительно могут быть проблемы с восприятием эстетики.
0 # 23 июня 2013 в 09:25 0
проблемы могут быть всегда ,если пациент " покупает кота в мешке"
Почему по такой схеме не работаете с каждым пациенто во фронтальной зоне?
0 # 24 июня 2013 в 00:10 0
Молодец Александр! Полностью с Вами согласна!
В данном случае было упущено несколько ключевых моментов- в первую очередь восковая модель. И не настолько важно, с "какими" зубами ваш пациент обратился, а важен ваш план лечения, его грамотное планирование. Что опять же отсутствует в данной ситуации.
В подобной ситуации, крайне неэтично отвернуться от пациента, а все таки необходимо переделать работу. Качественно!
В для оценки эстетики центральных зубов существуют критерии: выложу эти схемы здесь,
Посмотрите последние статьи Chеn Chu - он является ведущим экспертом в области эстетики фронтальных зубов.
0 # 24 июня 2013 в 15:33 0
Ольга, как приятно говорить на одном языке!!!
Из русскоязычного книга Мауро Фрадеани " анализ эстетики"
издательство " азбука"
0 # 24 июня 2013 в 20:10 0
Гениальная простая книга - там все параменты эстетики описаны. Доктора - давайте вернемся к первоисточникам. Хорошо, что в России появились эти переводные издания!
0 # 25 июня 2013 в 05:46 0
О! Александр, привет ему огромный!
Эстетические схемы скачаны для желающих- см. в альбомах
0 # 25 июня 2013 в 10:32 0
Всё упирается в деньги... За воск и т. д. нужно платить...
0 # 26 июня 2013 в 12:21 0
Наташа, это не причина. Сорри. Пациент к вам тоже не бесплатно приходит.
Кстати воск стоит копейки. Можно ведь работать обычным базовым воском (розовым).